IL DIALOGO CON I CONSUMATORI
Si è svolto ieri il primo webinar del ciclo di seminari di Federconsumatori Basilicata relativo al progetto “I diritti del consumatore nell’era della digitalizzazione”. Il seminario, dal titolo “Il dialogo con i consumatori”, ha passato in rassegna le principali tecniche di comunicazione per un’accoglienza adeguata degli utenti degli sportelli di Federconsumatori e per una risoluzione efficiente delle richieste. Il seminario è stato tenuto da Angela Laguardia, esperta in comunicazione agroalimentare e comunicazione sportiva.
