RILANCIO DEL TURISMO LUCANO: LE PROPOSTE DI FEDERCONSUMATORI BASILICATA
Si conclude oggi con l’ultima sessione di lavoro, il ciclo di 3 riunioni indetto dall’Apt Basilicata con le rappresentative private del settore turistico, che aveva come fine quello di redigere un documento programmatico per il rilancio del turismo lucano post pandemia.
Agli incontri ha partecipato anche la Federconsumatori Basilicata che ha contribuito con una propria proposta.
Il presidente Michele Catalano ha infatti sottolineato quanto sia necessario implementare una gestione dei feedback dei consumatori, al fine di aiutare le imprese a migliorare la qualità dei servizi offerti, come per esempio un servizio di assistenza gestito da piattaforma in remoto su cui far confluire i dati prima, durante e dopo il soggiorno attivato dalle associazioni dei consumatori a garanzia dei clienti consumatori.
La proposta sarà inserita nel documento programmatico dell’Apt Basilicata.
