TRENITALIA: CONCILIAZIONE PARITETICA ANCHE SUL TRASPORTO REGIONALE

(ANSA) Siglato oggi il protocollo d’intesa tra Trenitalia e le associazioni dei consumatori per introdurre anche nel trasporto regionale la “conciliazione paritetica“, un sistema che consentirà ai viaggiatori di risolvere in modo rapido le piccole controversie senza dover ricorrere alla giustizia ordinaria.

L’accordo – si legge sulla testata online del gruppo Ferrovie, FsNews – “conferma in modo tangibile l’impegno del Gruppo FS guidato da Gianfranco Battisti di investire, attraverso la sua controllata Trenitalia, risorse umane e finanziarie sul trasporto regionale”.

Dopo aver fornito nel 2009 gli strumenti per facilitare la risoluzione di controversie ai passeggeri di Frecce e Intercity, Trenitalia li estenderà adesso anche ai passeggeri dei treni regionali. “Estendere anche ai viaggiatori dei treni regionali lo strumento della conciliazione paritetica è un ulteriore segnale di attenzione e impegno verso i milioni di persone che ogni giorno utilizzano i nostri treni”, afferma l’a.d. di Trenitalia, Luigi Corradi. “Abbiamo già delle performance che ci collocano ai vertici europei nella qualità del servizio, ma lavoriamo per migliorarci ulteriormente e lo facciamo con i fatti, come dimostrano i massici investimenti sul trasporto regionale”, aggiunge.